Sistema CRM Online

O que é?

Quando uma empresa decide melhorar os resultados, ela tem que, obrigatoriamente, melhorar os processos da área de vendas. Por isso, um CRM é tão importante. Mas afinal, o que é um Sistema de CRM Online? Iremos explicar detalhadamente o que é, e quais os diferenciais para você escolher o Plug CRM.

Por que usar um CRM?

CRM é um tipo de software que já existe há mais de 20 anos, desenvolvido para melhorar e resolver o problema do relacionamento entre vendedores e clientes, que perdem informações, tarefas e histórico dos clientes. Há muito tempo, o CRM é uma das ferramentas mais utilizadas e importantes para as grandes empresas do mundo inteiro, pois, além de gerar inteligência para a área de vendas, organiza a rotina do vendedor.

Basicamente, um CRM (que tem a sigla em inglês Customer Relationship Management, ou Criador de Relacionamentos Melhores, como gostamos de chamar) é um software que reúne todas as ferramentas da área de vendas e relacionamento num único local. Isso possibilita aos vendedores que otimizem o tempo de negócio, focando apenas naquilo que realmente importa e, claro, sem esquecer dos clientes.

Para a gestão, o CRM também é muitíssimo importante, pois tudo que é atualizado no sistema CRM, gera relatórios, informações e filtros para a empresa analisar a performance do time e tomar decisões para aumentar o desempenho dos negócios.

Por que escolher um CRM Online?

Ter um CRM online é a decisão mais inteligente para as empresas. Os motivos você pode conferir neste texto, em que mostramos detalhes de como o Plug CRM é a ferramenta ideal.
Primeiramente, quais funcionalidades um CRM deve ter? Basicamente, ferramentas para acompanhamento de tarefas de follow up (ligações, reuniões, visitas, e-mails, etc), cadastro de clientes e oportunidades de negócio, gestão do funil de vendas e das negociações que estão no pipeline, histórico dos clientes e relatórios de desempenho. No mundo que vivemos, essas informações são dinâmicas e mudam rapidamente, então, apenas um CRM online consegue acompanhar a velocidade das atividades do vendedor e da tomada de decisão dos gestores.
Primeiramente, quais funcionalidades um CRM deve ter? Basicamente, ferramentas para acompanhamento de tarefas de follow up (ligações, reuniões, visitas, e-mails, etc), cadastro de clientes e oportunidades de negócio, gestão do funil de vendas e das negociações que estão no pipeline, histórico dos clientes e relatórios de desempenho. No mundo que vivemos, essas informações são dinâmicas e mudam rapidamente, então, apenas um CRM online consegue acompanhar a velocidade das atividades do vendedor e da tomada de decisão dos gestores.
Ter um Sistema CRM Online também significa ter um software melhor, mais moderno, que pode ser atualizado com frequência constante. Você usa um software como serviço, e não como produto. Por isso, este tipo de ferramenta precisa de constante evolução para deixá-lo satisfeito.

Agora, vamos falar tecnicamente:

  • Menos Custos: Um CRM online deixa sua empresa mais barata (pois não precisa ter custos com TI, infraestrutura de servidor, manutenção, salas climatizadas, etc);
  • Seguro: Backup e segurança das informações.
  • Sempre atualizado: Seu software será constantemente otimizado;
  • Portátil: Você passa a ter mobilidade pelo fato das informações estarem em nuvem, podendo acessar, no caso do Plug CRM, até pelo celular;
  • Sincronismo: Você acompanha as informações em tempo real!

Saiba mais sobre o Plug =D

O Plug é um CRM online simples e completo, feito para pequenas e médias empresas que desejam aumentar as vendas através de organização e inteligência. Somos um CRM completo, para ser comparado com grandes sistemas, mas extremamente simples, chegando a ser confundido com uma rede social. É um sistema CRM que atende empresas que desejam fazer o básico ou o "tudo" na sua área de vendas. Afinal, apesar de se apresentar sempre da forma mais enxuta possível, você consegue extrair dezenas de informações para aprimorar o desempenho da sua força comercial.