Termo de Adesão



TERMO DE ADESÃO PLUG CRM

Declaro, para os devidos fins, que são corretos os dados cadastrais e informações por mim prestadas neste instrumento. Declaro estar ciente que a aceitação deste instrumento representa expressa concordância aos termos e condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE POR PRAZO DETERMINADO E OUTRAS AVENÇAS”, que juntamente com esse TERMO DE ADESÃO formam um só instrumento de direito, tendo lido e entendido claramente os termos e condições ajustadas para esta contratação.

1. Sobre a adesão - A adesão do software Plug CRM é online, feito diretamente no sistema, com preenchimento de nome, e-mail e telefone, além de uma senha de acesso, que serão os dados necessários para abertura de uma degustação, chamada “Trial”, que é gratuita por 15 dias, sem obrigatoriedade de inserção de outras informações cadastrais da empresa do cliente.

2. Sobre os planos - O valor do serviço é definido de acordo com o plano escolhido, que estão disponíveis publicamente no site do Plug CRM. Se o cliente quiser utilizar o site a título de degustação, ele poderá escolher esta degustação dentre os planos ofertados. O Plug CRM oferece planos mensais, semestrais e anuais, sendo que, alguns pacotes só poderão ser contratados na modalidade semestral ou anual (como pode ser visto dentro do sistema).

Na necessidade de upgrade de plano, a liberação dos usuários será feita em até 24h, com emissão de fatura proporcional ao número de usuários e ao período de utilização da ferramenta com os usuários adicionais, com fatura sendo enviada em 24h ou adicionando o valor na próxima fatura. Na necessidade de dowgrade de plano a alteração do valor do contrato só será feita na próxima fatura.

3. Contratação - O PLUG CRM É UMA FERRAMENTA PRÉ PAGA, ou seja, o cliente faz a aquisição da cessão de uso dos serviços de tecnologia para o próximo período de utilização, com base nos valores e planos contratados. A efetivação da contratação do plano é feita diretamente no sistema, aplicando interesse por parte do cliente na utilização da ferramenta, em perfeita concordância aos termos e condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LICENÇAS DE USO DE SOFTWARE”. Com o preenchimento da Razão Social ou Nome completo, CNPJ ou CPF, Endereço completo, nome do representante legal e contatos administrativos, a ferramenta e os serviços estarão disponíveis para utilização para o período contratado, até o vencimento de 30(trinta) dias, no caso de contratação de planos mensais, 180 (cento e oitenta) dias, no caso de contratação de planos semestrais, e 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, no caso da contratação de planos anuais.

Ao efetivar a contratação, o Plug CRM estará automaticamente autorizado a emitir faturas referente ao uso do software. A ferramenta é pré paga, necessitando pagamento para a utilização completa nos 30, 180 ou 365 dias seguintes (de acordo com o plano efetivado).

Em caso de cancelamento da prestação de serviços, durante e vigência do período contratado, em casos de pacotes semestrais e/ou anuais, a ferramenta continuará disponível até a data final do contrato. Caso a empresa deseje a restituição do valor pago, deve ser feita por escrito, comunicando a equipe do Plug CRM, que irá devolver 70(setenta) por cento do valor proporcional restante em até 30 (trinta) dias, seguindo as condições do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE POR PRAZO DETERMINADO E OUTRAS AVENÇAS”.

4. Dos meios de pagamento - Ultrapassado o prazo de 15 dias gratuitos, o cliente deve optar pelos planos disponíveis para contratação para utilização do sistema. O pagamento pode ser feito via boleto bancário ou cartão de crédito, de acordo com o pacote e preferência do cliente.

Caso o cliente faça upgrade ou downgrade de plano, os valores serão adequados, como citado no tópico 2 deste termo de adesão.

Notas Fiscais para clientes localizados no Brasil serão emitidas e enviadas ao cliente em até 5 dias após o pagamento, não levando em consideração possíveis problemas com os órgãos governamentais.

5. Suporte - Além da Cessão de uso do Plug CRM, a empresa oferece serviços que já estão incluídos, como consultoria de CRM e suporte técnico online, que ficará disponível em dias úteis, das 9h às 18h, no horário de Brasília.

6. Comunicação - Aceitando este TERMO DE ADESÃO, você estará qualificado a receber notícias e informativos via e-mail, não configurando prática de SPAM.

Para outras dúvidas, entrar em contato diretamente com o time de suporte em suporte@plugcrm.net.

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